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大学生的实习报告三篇

2023-03-22 本文已影响 1.05W人 

在学习、工作生活中,报告有着举足轻重的地位,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的大学生实习报告3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

大学生的实习报告三篇

大学生的实习报告 篇1

根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,巩固了所学的旅游行业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。

1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。

2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者。

大学生的实习报告 篇2

一、实习单位简介(单位名称、单位性质、单位具体做什么项目等)

实习单位:南京商友电子商务分公司。

南京商友电子商务分公司成立于20xx年,位于有龙蟠虎踞之称的南京市,是一家专业从事经济管理类教学软件开发、销售和专业培训的企业,公司兼营网站策划、网站设计、网页制作、网络广告设计、网络广告制作、网络广告等业务代理。南京商友电子商务分公司致力于打造专业的网站策划、网站设计、网页制作、网络广告设计、网络广告制作、网络广告代理企业。

 二、对实习工作的认识及态度

从前在学校里,我是一个比较散漫的人,对身边的事和物的态度总是被动接受的,没有压力,也不会想到要为自己积极争取什么表现的机会。但是来到该公司后,公司何总时刻不在提醒我们,我们来到这里已经不再是一个学生的身份了,而是一个社会工作者,我们应该放开心中的胆怯和猥琐,大胆、努力的争取表现自己的机会。“只有时刻不忘挑战自己,你才能不断进步,才能在往后的工作中获得好成绩;只有不断挑战自己,你才有可能会邂逅成功的机遇,才能更好的实现自己的价值。”他的这些话我一直牢记在心。从第一天的工作开始,我就告诉自己,决不错过每一次表现自己、挑战自己的机会。于是当天我就参与了干部挑选的竞赛,虽然结果我并没有能够任职我理想的那个经理岗位,但在竞赛的过程中我也收获了属于我的成功。从这个竞赛活动中,我更深一步的认识到了自身能力和性格的不足之处,以及今后我还需要更多磨练的机会去去除这些胆怯和不成熟,同时还学习到了其他同学解决问题的智慧和为人处事的方式,今后的学习工作中还应该多多积极主动的向他们学习。之后何总为我们每个人安排了工作岗位,在何总给我发放工作证的那一刻,我更加清醒的明白,我的身份已不再是一个学生了,而是一个社会工作者,一个需要依靠自己的能力来证明自己社会价值的独立个体。身份的转变,让我时刻铭记自己的责任,努力工作,对工作负责,就是对自己负责。在那之后短短的半个月实习工作中,我时刻不忘检验自己,挑战自己,一次又一次的竞赛,还有何总为我们开展的各种游戏,我都积极主动的参加,大胆提出各种意见,并和其他同学一起默契的合作完成了各项任务。记忆尤新的就是那次“解手链”的游戏,我们大家都很认真的思考,每个人都提出了自己的设想,最后整合我们各自的设想,我们终于把“不可能”变成了“可能”,并在时间比较上,我们团队比另一个团队生出了许多,工作之余,还收获了非同平常的快乐。 一次又一次的自我证明过程中,我增长了自信心,提升了学习能力。我相信在以后的工作中我一定可以凭借这份勇于挑战自我的激情和信心创造出更好的成绩,并且使自己在工作生活中得到充实。

 三、应用所学理论知识解决实际问题情况(用典型事例说明自身能力是否 提高)

刚去到该公司的时候,我们对自己在学校所学的知识根本没有一个完整的概念,面临实习的工作,我们显得非常迷茫和惶惑不安,但在公司何总和指导老师的引导下,我很快对自己所学的专业有了个简单的概念总结,无非就是电子+商务,电子方面的主要就是网页、网站的制作等技术性的东西,商务方面的就主要侧重于对现代电子交易方式和对整个电子商务的书面策划等理论和流程操作的知识。按照何总给我们的工作安排和任务要求,短短的15天实习期间,我们每人做了一个flash动画,每个公司制作一个简单的教学系统网站,每个公司一组进行了一次电子商务的交易流程(主要是B2B、B2C和交易市场),每个公司写一份网站的商业策划书。这些工作不仅让我们清醒的认识到了自己对专业知识的掌握程度,而且还让我们对这些知识取得了进一步的巩固。Flash动画的制作,由于没有任何基础,整个过程几乎都是靠自己不断地摸索和向别人请教来完成的。与Flash相比,教学系统网站的制作和电子商务交易流程就相对简单的多了,这些都是在学校学习了三年,作为电子商务专业学生必须掌握的基础知识。但是过程中,我们还是遇到了不少问题和困难,如在教学系统网站的制作过程中,我们对网站整体风格的把握不能统一,对超级链接的运用较混乱,还有对根目录的存放路径不明确等问题。但最终我们通过回顾和复习了田凯老师教我们的网页网站制作这门课,以及在该公司指导老师的`指点下,我们完美的解决了这些问题,并且最终我们团队取得了网站制作整体分第二的好成绩。另外,在电子商务交易流程的进行过程中,由于我们一人同时在交易中的供应商、物流方和买方、卖方等两至三个不同角色之间不停地转换和操作,我们都有点晕头转向的,过程中我们运用在学校所学的市场营销学和物流学基础学等知识进行了讨论,最后思路逐渐清晰,在完成了整个交易流程后我更加清楚了电子商务交易中各个交易方的具体工作。

四、实习期间,在实习单位与同事或客户关系的建立和实习工作情况总结及遵守劳动纪律情况

在来来南京商友实习后,我学会了主动地与同事或上司接触,交流。以前在学校的时候很少会主动去与陌生人交流。 刚迈出这一步时,总感觉有些别扭,心里也会有些紧张,但是现在交流多了也就习惯了。

在这里我收获很多,也成长了很多,我慢慢地学会了如何与陌生人交流,如该用何种语气、何种语速与人交流。

到了这里之后觉得一个好的团队必定有一套严谨的规章制度,并且该单位的人性化管理实行的很到位,让我们每一位在这个团队中的人都能很自觉的融入到团队中来,互相学习,互相进步。

五、通过实习,对学院课程设置及教学情况的意见和建议

建议学校给学生多安排一些类似于这样的实习,课程设置也应紧密结合现代公司制的人才需求,注重培养学生的应用能力以更好的适应这个社会,不然学到的理论知识不经过实践很容易淡忘。

大学生的实习报告 篇3

今年我是在BEA售前售后部门实习,在我们加入BEA后的第一个周末,我们参加了一项非常有意义的活动--"走向20xx"长走竞赛,大学生实习工作报告

我们作为志愿者,向长走运动员提供"长征"路上所需的物品。虽然我们没有参与竞赛,但是却被这次活动的精神打动,它对于中国的奥运之梦是很重要的一步,对于我们融入BEA大家庭也是很重要的一步。

在以后几天,我们充满热情的开始了在实践中的学习。这种经历真是令人兴奋,有那么多的材料和资源可供使用,包括技术书籍和BEA完整的产品系列,最重要的还是可以与那些富有经验的员工一起交流,实习报告《大学生实习工作报告》。所有这些都在最大程度上帮助我们更好地认识了BEA近乎完美的产品。

自我们加入BEA以来,我们学到了很多有价值的知识,也在一些项目上努力做出我们的贡献,例如我们设计并建立了中国售前支持部门的网上门户,将知识中心里的内容做了分类来方便以后的使用。通过这些实际的演练,我们为以后的研究完善了自己的知识结构,另外一个更重要的结果是我们为公司做出了贡献,这正是我们乐于去做的且极有意义的事情。

学习的过程是艰苦的,但是公司也为我们放松身心创造了条件。游云秀谷就是其中一个非常好的活动。风景秀丽,让人心旷神怡。这种不同的环境帮助我们更好地接触和了解他人,很多活动如爬山、野餐、和其他娱乐活动都可以让我们获得放松并有机会相互交流和沟通。

来BEA实习让我学到了很多,体会到了很多,经历了很多,我永远不会忘记这段难忘的往事。

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