初级客户服务代表工作简历模板
优秀的工作简历是现在很多求职者的追求，求职对于求职者来说是一个过程，在这个样的过程中要能够在每一个步骤上做好，就能够保证求职的成功。下面搜集了初级客户服务代表工作简历模板，欢迎阅读!
初级客户服务代表工作简历模板
范文稿
范文稿@
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微博：@范文稿
求职意向：初级客户服务代表
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多段客服实习经验，熟悉客服基本流程
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具有扎实的XX行业业务知识
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良好的沟通能力
技能证书
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普通话资格考试一级乙等
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通过大学英语六级考试（538）
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熟练掌握MS Word, Excel, Power Point
客服经历
上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司
客服代表（实习）
2013.12-2014.05
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联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题
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记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案
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把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作
浙江润迅通信有限公司
客服专员（实习）
2012.07- 2012.10
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综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题
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定期查询资料库，补充资料信息
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外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的正确率
XX行业经历
上海达达软件培训
IT技能培训
2012.07-2012.09
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j2ee培训：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训
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学习android系统的5大布局，4大组件，线程通信，进程通信
其他经历
乔布大学学生会
组织部干事
2011.10-2012.09
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参与组织新生交流活动、元旦晚会
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负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行
乔布大学“新生杯”英语演讲比赛
二等奖
2012.03
教育经历
乔布大学
XX学院
XX专业
本科
2010.09-2014.06
连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”（班级前10%）
兴趣爱好
书法，曾获XX市青少年书法大赛三等奖
羽毛球，曾是乔布大学羽毛球协会成员
抓住重点可大幅度提高简历的质量
在求职中工作简历的作用非常大，因此很多求职者就会问什么样的简历效果最好呢?但凡是优秀的工作简历必然是以信息和含金量为精髓，所写的工作简历也就非常有分量。想要提高工作简历的质量，可以从简历的重点抓起，下面就来简单的介绍一下工作简历需要注意的重点部分。
1、针对性写，要量身定做工作简历
写工作简历可以统筹的写，这样一来要么过于简单要么过于复杂，统筹的工作简历主要是用来海投。但是这种求职方式的效率非常低。就目前的社会发展来看，工作简历的作用还是以针对性的为主，也就是针对某一目标职位来写自己的工作简历。在工作简历中可以突出自己就职业而言的优势，这种量身定做的工作简历成功率非常高，也能够体现工作简历的内涵。
2、追求精确
在工作简历上需要表露出来的信息非常多，首先就是在自己的求职意向，这一点不需要委婉，直接提出来就可以。其次是个人的学历以及专业技能，可以通过证书的获取上来体现出来，同样需要精准。最后相关目标职位的信息，也要在工作简历上显示出来，更需要精准化。
3、语言使用得当
工作简历上的语言使用也就是用词上，这也是写的工作简历的一个重点所在，同样的意思用不同的词汇来表述处出来的效果是不同的。像是哪些专业的，看起来很有格调的词汇，同样也可以提高工作简历的质量。
